Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09-2026
L'Hôtel Le Terminus, exploité par VIENNE SUR MER EURL, au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de SAINT-MALO sous le numéro 10761195600015, dont le siège social est situé 8 BOULEVARD DES TALARDS, 35400 SAINT-MALO (ci-après « l'Hôtel », « nous »), accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs du site internet https://www.hotel-terminus-saint-malo.com/.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
VIENNE SUR MER - 8 Bd des Talards, 35400 Saint-Malo
contact@terminus-stmalo.fr
02 99 56 14 38
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, nous collectons tout ou partie des données suivantes :
| Catégorie de données | Exemples |
|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, civilité |
| Données de contact | Adresse postale, adresse email, numéro de téléphone |
| Données de réservation | Dates de séjour, type de chambre, nombre de personnes, demandes particulières |
| Données de paiement | Numéro de carte bancaire (traité par notre prestataire de paiement sécurisé, non stocké par nos soins) |
| Données de connexion | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies |
| Données de communication | Contenu des échanges via formulaire de contact, email ou téléphone |
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des réservations et du séjour | Exécution du contrat | Durée du séjour + 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Gestion des demandes de contact / réclamations | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Envoi de newsletters et offres promotionnelles | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux destinataires suivants :
- Le personnel habilité de l'Hôtel (réception, direction, comptabilité)
- Notre prestataire de moteur de réservation / PMS (Property Management System) : THAIS
- Notre prestataire de paiement sécurisé : MONEXT
- Les plateformes de réservation (OTA) via lesquelles vous avez éventuellement réservé (Booking.com, Expedia, Hotels.com, etc.), pour la part des données nécessaires à l'exécution de votre réservation
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition et dans le respect de la réglementation en vigueur
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Chiffrement des données sensibles et des transactions de paiement (conformité PCI-DSS via notre prestataire de paiement)
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières et sécurisation de nos systèmes d'information
- Contrats encadrant la sous-traitance avec nos prestataires (clauses RGPD)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
-
d’un droit d’accès ;
-
d’un droit de rectification ;
-
d’un droit d’effacement ;
-
d’un droit d’opposition ;
-
d’un droit à la limitation du traitement ;
-
d’un droit à la portabilité ;
-
du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par email :contact@terminus-stmalo.fr
Un justificatif d’identité pourra être demandé si nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Hôtel Terminus - 8 Bd des Talards, 35400 SAINT-MALO
contact@terminus-stamalo.fr
02 99 56 14 38